蓉儿

晚上等货，虽然很郁闷，但是心情却是轻松的，脑袋里只有一个念头：明天，挺过嘿人的明天，一切都好。

期待接下来的日子：

一）6月29日，部门搬新位置，可以重新寻找新感觉，换了风水地希望心情能好转；

二）7月2日，T HU答辩归来，河南可以很轻松的交出去；

三）7月2日，07届入职的几个新人中，闽赣新人也可以到位，尽快培养成人完成闽赣工作交接；

四）7月2日，户口上的法定生日，可以收到生日礼物咯；

五）……

六）……

一切尽在不言中，希望就此告别最近的状态，以好心态迎接以后的生活。。。。

 

 

女人喜欢玫瑰，其实是喜欢背后的故事：在希腊神话中，爱神阿佛洛狄特为了寻找她的情人阿多尼斯，奔跑在玫瑰花丛中，玫瑰刺破了她的手，刺破了她的腿，鲜血滴在玫瑰的花瓣上，白玫瑰从此变成了红色的，红玫瑰也因此成了坚贞爱情的象征。

所以，玫瑰象征爱情和真挚纯洁的爱，人们多把它作为爱情的信物，是情人间首选花卉。

目前市面上的花色多样，但寓意不一：

红玫瑰代表热情真爱；
黄玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失恋；
紫玫瑰代表浪漫真情和珍贵独特；
白玫瑰代表纯洁天真；
黑玫瑰则代表温柔真心；
橘红色玫瑰友情和青春美丽；
蓝玫瑰则代表敦厚善良．

其实，现在企业做品牌也是这个理，消费者更关注商品和服务背后的文化底蕴与内涵！

俺俩最终还是难逃恶运，被未来公婆逼婚了，朋友提议可先结婚再买房，又有人劝说先买房再结婚！

苦恼，恐慌，郁闷中…… 

 经典和真理的结合——终身受用的十大经典管理理论

 1、彼得原理 

    每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

   
    2、酒与污水定律 

    酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

    3、木桶定律 

    水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。

    4、马太效应 

    《新约?马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反应当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。

    5、零和游戏原理 

    零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。

    6、华盛顿合作规律 

    华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。

    7、手表定理 

    手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手表定理在企业经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。

    8、不值得定律

    不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简单不过了，重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体*同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。

     9、蘑菇管理

    蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

    10、奥卡姆剃刀定律 

    12世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。

32种方法培养一个崭新的“公司人”，强化训练彻底洗去你旧有的思想。当传销风潮席卷全国的时候，只有一种人觉得恐惧，就是了解“洗脑”内幕并且没有被洗脑的人。参与传销者已经被彻底“洗脑”，他们作为传销组织虔诚的信徒，生活在亢奋的幸福中；而身处局外的旁观者，除了对受到的传销骚扰感到厌烦和对媒体报道的传销黑幕好奇以外，基本没有什么大的感觉。“洗脑”是组织行为灌输和强化的极至，用“洗脑”来形容公司文化传递或许有些让人难以接受，但从本质的方法层面来看，两者没有根本区别。不同的判断根源于我们的是非标准，被知名公司“洗脑”代表一种“新生”，而被非法组织“洗脑”则是“堕落”。无论是知名公司还是非法“传销”组织，在他们的“洗脑集中营”里数天的培训和强化，足以让你改变思想和行为。

“洗脑”从培训开始，被制度激励和约束，在生活细节中养成，这是一个闭合的系统。下面是对20家知名公司“洗脑”32种方法的总结：

1. 拉练——团队精神的杀手锏

45公里的行军，尤其是在夜里，对于长期蛰伏于办公室的员工，无异于一次人生二万五千里长征，这是LG电子革新培训中最后一夜的考核。每组员工必须在规定的8小时内到达，并且不能有一名员工掉队。拉练路线都是空旷或者偏僻的野外，足以让员工感觉到孤独感和恐惧感。这是LG建立团队精神最为有力的杀手锏。

2.爬山——颠峰战将训练营

4天3夜的“巅峰战将训练营”已经成为明基培训中的一个传统保留项目。台湾明基团队中的中高层管理人员每年都要分批攀登海拔4000多米的台湾当地最高的山峰——玉山。这个活动最重要的目的是使员工对明基的公司文化产生认同感。经过这次刻骨铭心的培训，很多员工的团队观念都会有很大改观。

3.五星级宾馆——塑造精英意识

员工出差必须住五星级酒店，坐出租车必须是当地最贵的出租车，否则，公司财务人员将不给员工报销更为便宜的费用，这是宝洁员工出差报销费用程序的规定。毫无疑问，宝洁人精英主义的文化就是通过这样的方式区别于其他公司。

4. 誓言、口号——记住核心理念

沃尔玛的员工在进入沃尔玛之时，都会跟着主管发下如下誓言：“从今以后，每当有顾客走近我身边3米，我就会微笑，看着他的眼睛，并去招呼他，我敢向萨姆（沃尔玛创始人）发誓。”而LG的员工每天都要喊各种口号。

5. 股票奖励——做公司的真正主人

设置“诱导”员工相信公司理念的机制（财务或时间方面的投资），公司利用员工认股计划鼓励员工购买股票与公司成为利益共同体，促使员工在心理上高度认同。有什么方法能比让员工用自己辛苦赚来的钱购买公司的股票，成为公司的主人更让他们相信组织呢，宝洁，就是这样为“员工”洗脑。

6.内部杂志——公司就是你的家

百安居建材连锁公司拥有自己的内刊《橙风》。这份内刊除了对百安居(中国)的重大消息、新闻进行报道之外，更多的是关注员工，介绍员工的优秀事迹，交流成功经验。而GE的公司杂志《GE LIFE》，办刊的宗旨就是告诉你：GE就是你的家，要为建设家庭努力工作。

7.卡片、照片——无处不在的提醒

强生员工卡片正面是中英文的员工信息，背面是公司的核心理念。GE的员工任何时候，都会随身携带写着GE理念的卡片。迪斯尼的公司到处都张贴着“米老鼠”“唐老鸭”“白雪公主”“七个小矮人”的照片，在沃尔特·迪斯尼的眼中：童话的创造者必须生活在童话中。

8.员工纪念碑——没有人被遗忘

美国佐治亚州Synovus公司推行“鼓舞型”员工文化，以至于投资一亿美元在溪边小路的路砖上刻上了公司所有员工的名字。公司总裁每月要同25名员工共进午餐，每位员工还会收到标有总裁通讯地址的五个贴了邮票的信封，以鼓励员工积极提供反馈意见。

9. 自由承诺——“最佳雇主”的慷慨

2000年开始，美国西南航空公司的每一位员工都将收到一份包括八项自由(保健、财务保障、学习与发展、变革、旅行、联络、工作与休闲、娱乐)的“个人飞行计划”，该计划说明如何获得这些自由并提供相应的工具，将“最佳雇主品牌形象”通过警句的形式传达给员工：“西南航空，自由从我开始”。该公司认为自由承诺能让“最佳雇主”这一称号深入人心起到内部激励作用。

10. 自我培训计划——为自己浇水

大通曼哈顿银行规定“凡无正当理由且多次拒绝参加培训者，银行予以解雇”。银行要求全体员工每年要搞一个自我培训计划。大通培训计划在员工提出基础上，由总行制定，再由培训主管部门汇总、实施。某员工在自我培训计划中这样写道：1月-2月，对银行内部环境和结构进行调查；2月-3月，对银行的不满之处做一个系统的总结。3月-7月，弥补自己不足；7月-12月，对银行的不足之处提出更好的建议。

11.公司“法院”——信仰即可得救

联邦快递公司通过设立“员工公平对待条例”，让经理人和员工对执行公司文化互动监督。员工如果觉得受到处分不合理，可以在7天以内投诉给他上司的上司，他上司的上司要在7天内开一个“法庭”来判定员工对还是经理对，如果员工还是不满意，还可以继续往上告。公司很多原先管理阶层的决定都是通过这个“法庭”推翻的，在公司里只有理念权威没有个人权威。

12. 设立基金——做员工的人生规划

松下幸之助设计了让员工“三十五岁能够有自己的房子”的“职工拥有住房制度”。并通过捐赠个人2亿日元设立的“松下董事长颂德福会”基金，激励松下人按公司设计的人生规划成长，通过实行支付意外死亡职工家属年金的“遗族育英制度”免除员工后顾之忧（日本员工过劳死现象非常严重）。

13. 修改20次——不可拒绝的“ 修炼”

当你进入新的公司之后，上司在两天的时间之内仅仅让你做了一个简单的报告，修改20次后通过的报告甚至和第一次做的没有什么区别，那么你应该兴庆，你开始溶入公司的理念之中。一个小小报告，包括所有公司理念，每一页报告边角都有公司理念、口号和标语，二十次修改之后，你还会忘记什么？

14. 招聘——不可告人的秘密？

不用羡慕有人进入你梦寐以求的公司，或许他们进入那个公司仅仅是回答对了某个切合公司理念的问题。一个亲历被招聘又进入人力资源部门工作的员工揭示了招聘的秘密：“当初我进入公司回答问题的时候，仅仅是因为我喜欢用‘我们’作为回答问题的主语，而非用‘我’。”

15.18小时找错——衡量自己能量

每天除去睡觉吃饭4个小时，剩下18个小时呆在生产产品的工厂，在每个生产车间流程中找出至少50个的错误。这是LG电子“革新”活动主体内容，上至CEO下至一般员工都必须接受。挑战自己的极限，挖掘自身的潜力，长达一周的培训结束，你会觉得自己“无所不能”。

15.植树——公益劳动中责任心塑造

当你在集体的劳动中种下一棵树，并且必须自己亲自维护这棵树的成长，你将需要有怎样的责任心？你将获得多大的成就感？三星电子每一期的新员工培训中无一例外的一项内容就是花一整天的时间，教员工种植一棵树，让员工提高工作的责任心和成就感。

16.蓝色盘子——谁和总裁共进午餐

作为飞速成长的汽车厂商，江淮汽车非常注重公司高层和员工的直接沟通。公司餐厅中的盘子分为红色和蓝色两种，如果谁随机抽到蓝色的盘子，就可以和总裁一起共进午餐，总裁也可以借此机会了解员工工作和生活，最重要的是不错过吃饭的机会传播公司理念。

17. 领导秀—— 建立软文化

“领导秀”在日本得到最成功的展现，很多日本员工上班时都会看见“老板”在公司门口毕恭毕敬的守侯。联想杨元庆接班柳传志的初期，大力开展“元庆运动”培养公司软性文化。每周一，杨元庆会提早站在公司大门口和每个进入联想的员工问好：“早上好，我是元庆。”而员工必须叫出“元庆”而不是“杨总”，你的手才会被松开。

18. 请回前员工——无法逃脱“魔掌”

麦肯锡在员工离职时会诚恳地要求留下联络方式，每年给他们寄生日卡和新年卡，并由董事或副总经理亲笔签名。定期给离职员工发公司近况，并不定期地要求员工回公司进行交流或者诊断。即便是你已经离开很久，你也会不知不觉中受到它的影响。

19. 生日惊喜——是否会感激涕零？

在你生日之时，办公桌上出现了上司给你的红包，公司广播中有给你点播的歌曲，老总和你共度生日……然而，这一切在你入职之时，通过档案就已经保存在公司员工管理系统中。当你成为公司正式员工，早在招聘之时你一生的生日庆祝方案已经准备好了。为此，你是否会感激涕零？

20. 葡萄——超越“水果”的奖励

联想内部曾有个不成文的规定，每个月的业绩达标之后，都会开一个水果宴，大家一起吃水果。食堂的墙上也会出现 “某某事业部超额完成订单，每个人午餐奖励一串葡萄”这样的标语。其实在一定意义上，联想的“葡萄”已经超出了水果能够表达的意义，就好像三星电子的一顿“韩餐”，宝洁的一次“旅游”，足以让你在工作中鞠躬尽瘁。

22.排行榜——谁才是王者

戴尔每个月都会有一个全球的电话会议，每个事业部各自成组，评价谁能登上销售冠军的排行榜。如果你总是位居首位。你的事迹会成为公司刊物上描写的英雄行为，公司刊物的编写者时刻不忘英雄事迹的搜集。

23.音乐，歌曲——低谷时期兴奋剂

华为每次培训总是以《真心英雄》开始的，LG电子总是以《Global Top 3》开始。当员工培训进入枯燥阶段，培训师会给员工播放Byong的《海阔天空》。这种音乐会让每个员工立刻亢奋起来。IBM更是编辑了《IBM歌曲集》，封面内页歌曲《永远奋进》写到：“与IBM一同前进，与伙伴们并肩工作。只要拥有勇敢的心，我们在任何地方都一往无前。”

24.家庭日——“收买”你的亲人

摩托罗拉中国公司通过经常举办的“家庭日”，邀请员工及其亲属参观工厂及其办公环境，举办丰富多彩的文体活动。“家庭日”中，不只有精彩的节目、快乐的笑声、丰富的奖品，更有温馨的天伦之乐，融融的联谊之情。摩托罗拉是靠公司文化吸引雇员的，当你试图跳槽的时候，或许第一个阻止你的不是摩托罗拉，而是你的家人。

25.专职前辈——师傅带徒弟制度化

丰田的做法是，选出一位前辈，把他确定为新职工的“专职前辈”，这位前辈担负着对所有事情的指导工作。专职前辈的任职期间一般为6个月。在工作上、生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾，对人际关系、上下级关系给以协调。麦肯锡中国每年仅招聘20多个人，在实际工作中对新员工进行一对一训练，言传身受进行基本培训灌输公司理念与价值观。

26.新人日记——记录强化成长历程

雅马哈的《新人笔记》要求每个新入社员真实记录入社来每一天的感受，包括对公司的意见、研修和工作的情况及不明白的问题，上司对新入社员每天的笔记都要填写评语，一年后要交给劳动人事部。《新人笔记》完整地记录着每个新员工在公司的成长过程。《新人笔记》的印刷如同一本年历，到每个季节交替日期都有“要注意换衣服”、“不要感冒”、“最近读过什么样的书”这样关心和温馨的话，就连日常生活中应该怎样整齐着装，保持清洁，怎样与同事互相问候等最基本的生活常识都有叮嘱。

27.绘图游戏——“描绘”公司蓝图

雅芳公司给每一期员工培训安排绘图游戏，每队的桌子上摆着一排彩色画笔，培训师请每人画出自己所理解的雅芳公司。因为没有任何限制，有人画公司的办公环境，有人画产品专卖店，有人画有寓意的海和天空，有人画用笑脸组成的雅芳LOGO……画毕，培训师要求每队将队员的画合并成一幅画，代表本队对公司的理解。

28. “机会宇宙”星图——洗去记忆

微软培训师努力让员工脱离和自己过去相比较的巢穴，强迫大家习惯去看面向未来的“机会宇宙”。这是微软针对新员工公司理念设计的专门培训，以星图形式设计并张贴到培训室的墙上，鼓励员工思考未来会出现的机会。每当学员陷入细节争论时，培训师立刻指着墙上的“机会宇宙图表”问到：“你们在争论如何抓到这些大机会吗？”一次又一次，大家被从习惯的思维拉出来。

29，道德专线——伸张公司正义

摩托罗拉专门为员工设立了“道德专线”服务电话。道德专线为员工提供信息、忠告和建议等服务。员工可以利用它探讨任何疑虑或问题，处理紧急情况，道德专线努力确保一切问题或疑虑得到公正、谨慎、彻底的处理。为了保密，该线未设来电识别功能。道德专线也可以通过电子邮件联系。虽然电子邮件不是匿名的，但员工可以要求道德专线对员工的身份保密。

30.学校计划——“洗脑”在“襁褓”

在德勤未来计划投资一亿五千万美元发展中国业务的计划中，有65%将专门用于招揽、培育及挽留人才，而“德勤专业财务人才基地”的理念更是提前输出到学校中。“税务精英挑战赛”是德勤着力培养顶尖税务专业人才计划中的一部分，通过与学校的密切合作为德勤在重点大学财务专业学生中形成了良好口碑。而肯德基更是鼓励员工直接回到大学母校宣扬公司文化。

31.网上大学——E构建网络社区

网络是经理人生活中不可缺少的，IBM建立了自己的网上大学，构建网络学习平台。员工可以根据自己的时间情况随时安排学习，这解决了他们的学习培训与现实工作的矛盾冲突。课程形式既有教材学习，也有真实或虚拟项目的训练，均有较强的实用性。

32.精英俱乐部——自豪花旗

“自豪花旗”(Citigroup Pride) 是花旗集团的第一个员工网络组织，组织创立于纽约，在达拉斯、英国设有分之机构，面对所有员工开放。“自豪花旗”的主要目标是培育一种遍及花旗集团的包容性、尊重的环境，让员工感到在这里很舒适，而不管性倾向、性别或性表达方式的不同。 “自豪花旗”经常组织各种相关活动，例如，与花旗的全球多样化办公室联合，在纽约组织了一个“自豪”月项目。

    细数一年半没回家了,每每回想回小黑家的热闹劲,偶心里就很心酸,要不是离的太远,去年家里就不会只有老爸老妈在家冷冷清清吃年夜饭~~原本答应父母五,一把小黑介绍给二老鉴定是否合格,怎奈上海西门子系统他需要加班,偶也只有舍小家为大家,放家里鸽子,所以今年十,一带小黑回家的计划是势在必行的.

    出于刚还完债务,本年度也有初步的理财计划,而飞机1600元/人/单程(至多7折优惠),最终决定此躺回川之行偶两做火车了,排好schedule,那傻瓜硬是要在苏州家乐福拎上俩瓶"茅台"和一盒奢侈精美(用偶的话形容)的"金苹果"月饼才肯安心.(话外音:知道偶老爹爹喜欢喝酒,这招真是用到位了).

    安排好4天职代工作,偶俩历时11日回乡行正式开始:

    时间:10/1 晚 10:40 K292 苏州-->成都,中铺 13和14号(一生一世)

             10/12早5:22 K282 成都-->苏州,上铺 13和14号(一生一世)

    1日晚10:40-3日早11:30,偶们都在火车上度过,日子也还惬意.饿了吃,困了睡,无聊了聊天+打牌.

    感慨1):蜀道难,难于上青天.上海--成都线需要兜兜转转几大湾才能入川,如果能尽快修上条直线不知道造福多少人啊;和小黑打牌尽挨打,最近这人狈了点,一上就被他黑吃,耳朵被拗频道,捞脚心,气得偶咬牙切齿.

    3日早12:00-3日晚6:30,成都-->泸州((大客)，泸州-->纳溪(汽车),纳溪-->家(的士),转车三次,身心疲惫;
    感慨2):小县城,的士三元起价,近50分钟车程才50大洋,心里爽滋滋,赚到起了;时间安排较紧,旅途疲惫到家后体力耗费过大.
    4日,下雨,呆家中.其他至亲早有意见小黑,因为有事情,最终仅幺舅,外婆,小第冒雨来愁个究竟.
    5日,下雨,到街上晃了一圈,淋到一身雨水,四舅家小妹也赶回来玩.爸妈不在,小黑又亲自下橱为偶们加了三菜,外婆吃着饭,嘴乐的合不上,小第小妹直垮好吃(真给面子),看来小黑还很得喜欢,悬着的心比较安慰了.
    感慨3):新女婿上门孝顺最重要,尤其是老人,如果会下橱,恩,加分很多的,谁叫小黑这几方面都还很积极,嘿嘿!!
    6日(中秋),大伯家,姐姐/姐夫/大伯/伯母/伯母/伯伯/爸/妈/偶两,杀到泸州,姐姐和姐夫实现请吃火锅的承诺,"麻辣空间",据说是德庄火锅的又一新品牌,味道优于"刘一手"得一系列重庆火锅,恩,红黑装饰,端庄,舒适,13人围坐2大桌,吃着老姐从云南带回的"火腿月饼",喝这大伯自己粮制的葡萄酒,麻辣味下肚,简直爽板了,要是苏州人也能尝尝,传说中的天堂人生活才更完美.3小时下来,包间13人消费仅300元,一个字,值!!
    感慨4):要吃还是回四川,美味多,便宜,划算啊!苏州2人吃小肥羊,至少也得100大洋,味还不能比的哟~~
    7日,下雨,呆家,老妈对小黑进行VIP级待遇,做麻烦的豆花.吃了几天的鸡鸭鱼肉,也该清清胃了,老妈不只辛劳2小时,饭菜终于上桌,真不想让她老人家那样辛苦,可她一年多难得吃一吨,一定要做,偶也劝不住.小黑倒也不见外,放开吃,直到肚子被辣的呱呱叫才停止,看来他习惯四川菜可比偶习惯山东饮食要快.
    7日晚-8日早,泸州幺舅家,沱江边,四楼邻江,空气清新,环境安静,落地窗客厅,三室两厅,全装修,18万,平均1150元/平米,动心,那一刻真不想再回苏州等着用微薄的工资买天价般房子.和小黑合计着,如果可以可以考虑买一处作为以后投资,或者安顿父母回家落脚也可以.
    8日,准备回成都,.很舍不得这么快就离开,上车那一瞬间也不敢看父母,因为我怕看到他们掉下泪水(尽管我看的出来泪水已经擒满了他们的眼眶),只对他们许诺今年过年回不了,明年过年一定回家给爸做50大寿(想着又一次让他两在家过除夕,心里真不是滋味).到成都,住母校财大外,见了老友胡悦及她家哈儿,觉得他两长得就一夫妻相,般配!!还去了她小窝,小女子的生活滋润得越来越美了,最羡慕其早9晚5的工作生活.其他老同学因为时间不赶躺,这次也没见着面.
    9日,继续呆成都,华西医科大找"浴缸'同志拿票,请客,随后去春熙买特产,看美女,吃小吃(龙抄手,钟水饺^);再后来提着大小包裹奔琴台路溜达夜景,还顺道看了会盖碗茶表演,10:00回到宾馆.
10日,收拾行李,光华财经书城,给小黑翻了本65的财务管理教材,兴奋了他一把,接着去了他最爱的双清路上的德庄火锅旗舰店,后又叫上在成都上学的小妹,要了盘20元的拼盘总计三人消费才140元,也比苏州划算多了.
    感慨5):成都之行,时间紧+行李多,不方便去景点是一大损失,下次安排去乐山及附近的都江堰/石象湖等;在四川消费老觉着挣钱花得特划算,心里在比较价格差,无形之中也多match掉不少钱钱.
    呵呵,流水帐一篇,偶的国庆也就此结束,回公司将是新一轮的眩晕.新人答辩安排,营业额网格达成调整,客服相关工作安排,职代遗留问题处理等等,oh, my god!幸福总是短暂的,拥有时就全心享受吧.

CCTV-2，《经济半小时》截开汤臣一品的神秘面纱：

    汤臣一品，首次与其亲密是7月中旬小黑陪同我到上海浦东海关报报关员考试，回程小黑带我坐渡轮时从下面经过，面朝黄浦江，旁临中国最大的金融中心徐家汇花旗银行旁，地理位置绝对是房地产中的极品。结构是由两幢40层和两幢44层的超高楼组成，电梯能否运作，一切靠掌纹；厨房，选用顶极品牌，价值百万，人性化的定制设计，整体橱柜选用的是德国著名厨具品牌Poggen Pohl，整个厨房设计不但豪华美观，而且符合人体工程学设计，“储备区、存储区、清洗区、准备区、烹饪/烘烤区”五大功能区域有明显的划分；厨房家电选用的是世界最高档次的嵌入式厨房电器品牌Gaggenau，Gaggenau强调的是量体裁衣式的独特技术，其电器产品也以节约能源而受到富人们的欢迎；汤臣一品采用的是防弹铜门和防弹窗，在门上镌刻着经典的西方植物图案，同时各个细部还镶嵌有水晶，主人入室全凭指纹；汤臣一品的最大卖点阳台——君临天下的优越感；卫生间的设计并无太大新意，给人的感觉就像宾馆里的许多豪华套房一样，干湿分离的设计，进口大理石的墙地面和浴柜台面，依旧是个金而亮的空间；浴室采用挪威Nexans地坪加热系统，下沉式的按摩池设计更是增添了几分贵族气势。意大利TEUCO超音波按摩浴缸和德国Hansgrohe、Pharo淋浴组。

    2005年10月汤臣一品开盘，均价11万/平方米，一夜间创造了中国豪宅的最高天价，传说至今年初，汤臣一品并未突破零的销售额；直至最近传出有东南亚一华桥购了位于A栋的一套，开张大吉的生意，房地产商却不愿意透露买主身份，蹊跷，不得不另人质疑。而神秘之处还不只，参观这汤臣一品的样板房还真不是件简单的事，预约后还得审核你是不是够这个资格，看房至少出示4000万的资产证明。

    虽然大家都在说中国文化是面子文化，刺激了各种奢侈品的进去，但是泛泛大中国具备消费这种房价过一亿的购买者，中国仍然屈指可数；就世界500强进驻中国的300强企业之CEO，谁又愿意花如此巨款买套公寓留在上海，难道做投资？高额的月租又是多少人能承受的……照此推论，真不知道汤臣一品其定位的目标顾客群是who，也可以认为其走的是先生产PRODUCT，后找市场的推销模式之路，只不过这件产品成本和售价都是一个天数，是件只可另世人远远观望的艺术品罢了。

    昨日,最后两张游泳票被我和小黑干掉.下午1点家乐福新世界,人不算多,小黑,peter和他LP,小男生,小强,我,6人专进深水区(实际深度1.5M,对偶而言已经很深了),小黑此次目的很明确,一定把偶训练成功,哈哈,说来也没人信,大学还能游过25M的人了,谁料两年后居然变回旱鸭子.水深浮力大,尽管身高不够,稍微深点的区域只有颠着小Y踩水,不过在深水区还比较"如鱼得水",我那不标准的换气术进步很大,几圈下来,一\二十米的距离轻松游过去:)小黑嬉皮笑脸说是名师教导有方,偶也依了,谁料咱的耐克还没到手呢,小服一把.

    临出门,小黑在耐克专卖给偶买了双640大洋的跑鞋,偶心花露放,这是继凉鞋-戒指后小黑送偶的本年度第三个生日的第三份礼物.这次可是出血了,640!!偶人生以来最贵的鞋子,小黑说怕我颠峰跑15公里下来脚会破皮，所以一定要选双好鞋,扇情的话偶也难为情直接说出口,那刻我只是很塌实\很欣慰\很感动^-^,想起小黑曾说的,小时候总是他妈妈给他做棉鞋穿很少买哪怕是6块钱的鞋子,根本就没想到有过一天会买600多的鞋子……

符合微笑曲线的5C战略
——技术与品牌像一碗水，要端平，才能盛得满满一锅汤。

除了BenQ力争上游的故事外，还有一个雄心壮志的故事，让它与其他品牌不一样。除了3C产品，还可从BenQ独具优势的5C策略中看到：最核心的Crystal（以液晶面板为代表的核心技术），最外层的Cool（酷炫品牌）。最内心，明基拥有友达光电，无论液晶电视、电脑、或手机等产品均围绕液晶做文章，得到友达最稳定、优质的面板技术支持。Cool则需要深刻体会，要做一个很酷的品牌、一个生活化的品牌，比如石头机传递的是爱情，是个性，而非共性。BenQ做生活美学，就是要更有个性，以人为本；相应的，BenQ的产品需要有个性，个性就是美，就是真。

对于BenQ的5C战略，《非常营销》的作者吴晓波曾评价，“其它人做品牌都是随便做，你们还挺有想法的。不像别人做品牌说不出所以然，而BenQ却要布局5C战略。”

各位对微笑曲线一定很熟悉，众多媒体也都在报道“微笑曲线，谁能笑到最后”。从微笑曲线的坐标中可以看出，做组装的附加价值最低，做品牌、服务、零配件、技术利润就高；附加价值高的，位于微笑曲线的两端。BenQ所拥有的Crystal关键零配件就在利润高的一端，而且透过Crystal还延伸出许多技术，也处于利润高的一端。而在微笑曲线的另一端，是品牌、服务或文化业，美国创意好，一部迪斯尼电影就可以赚10亿美金，因为电影做得好，同时还建主题乐园，走的是创意、服务、品牌、文化产业。要赢得微笑曲线，要不就做高科技、技术产业，要么就走文化路线。无论是数理化还是文史哲，都要引领产业标准，不能留在最下端当长工。一个国家如同一个人，中国要从“中国制造”走到“中国创造”，就要摆脱制造业利润率低、薪水低的状况，一方面要走科技创造，另一方面要走文化创造。

当然，制造科技走到顶端，必须要有品牌，品牌掌握话语权，才能真正实现附加价值。技术与品牌像一碗水，要端平，才能盛得满满一锅汤。举个例子，BenQ液晶“响应时间”这个技术标准的诞生，来自友达。当初友达在全世界第一个做到16毫秒，但光有技术没有推广许多人都不知道。通过BenQ这群行销人的推广创意，令整个业界开始炒液晶屏幕的响应时间。因为BenQ有先行者的优势，开始制定产业的新标准，成为业界领导者。所以，品牌拥有话语权，得利的不仅是技术，还有品牌自身，利润空间会更大。     

在BenQ笔记本电脑领域，宽屏幕也是由友达提供支持，如果没有友达，就无法完成宽屏面板的切割。因为有响应时间的成功基础，友达创新性地为BenQ定制。结果，市场上笔记本规格众多，都推商用，而BenQ独树一帜推家用，推宽屏高亮，13吋笔记本既身形轻薄，又有14吋的视觉效果并且拥有宽键盘，一炮而红，宽屏高亮成为笔记本市场主流。为什么笔记本可以赢？就赢在宽屏高亮和13吋，我们要接着讲这个故事，而非走性价比、塞货。做产品之前，要明晰到底核心是什么，要诉诸什么，靠什么延续下去？应该坚持产品与品牌的价值，深刻挖掘消费者没有被满足却亟待开发的需求，如当初笔记本的宽屏、高亮，如现在Joyhub雅典的“便当盒”。

人的需求为什么没有被满足？因为生活型态还没到。一旦生活型态到了，品牌就要有创意，会讲故事，走右脑，了解人们，再运用左脑把这个了解开发出来，左脑和右脑要打通，才能赢得微笑曲线的满碗发展。BenQ鳄鱼光驱也是如此，一方面，盗版光盘是既存的事实，要符合这个既存的事实，为它服务，于是就研发能读烂盘的光驱，十片能读九片。另一方面，再找到鳄鱼的形象，说鳄鱼从不挑食，形象地代表明基光驱只要是盘都读，将鳄鱼这样一个品牌形象地与读盘率联系在一起，鳄鱼做到第八年还是冠军，而且获利率还很高。就是如此，生活要有创意，生活要能理解对方的需求，就可以创造出好的商品和故事来沟通。

一路上都有我们的身影
——只有民族的，才是世界的。从“中国制造”走向“中国创造”，一路上都有BenQ的身影。

BenQ延伸出完整的3C产品线，通讯领域以手机为拳头，计算机系统以电脑、外设等产品为代表，而消费电子领域以液晶电视、投影机等为代表，在核心的液晶显示技术支撑下朝着多元化的方向发展。BenQ投影机到目前为止，已做到全球第二名，在欧洲是第一名，在大陆第三名；而数码相机也依托与宾得镜头的合作稳健成长；液晶电视背靠友达优质面板的支持，也将加快发展。因为深耕核心技术，BenQ的3C产品线才有了健康的发展，在与日韩品牌的较量中，杀出自己的一条血路，这也是让我们这群行销人最大快人心的一件事情。

3C融合的力量非常强，可以融合在渠道，比如娱乐工坊可以卖液晶电视、PC、数码相机等，也可以融在个人身上。一个人，他可以用“金属男人”显示器，也用“金属男人”手机。只要用金属男人与顾客沟通成功，什么产品都可以做。其设计理念就是“金属”，背后有德国工艺支撑，更加容易穿透。再加上Cool Brand，需要取一个好名字（Cool Name），比如金属男人、冲浪机等，整个主推的活动都围绕着它的特点而展开、做透。

前不久，我代表明基去领媒体颁发的一个奖项，在论坛上，经济观察研究院院长说了一句话：“明基并购西门子，实际上给中国人海外并购提供了一个思路，一个非常好的典范。”这句话讲得非常中肯，确实如此，未来海外并购这条路上的中国人一定络绎不绝，因为经济规模扩大，需要购买别的公司，明基在这方面提供一个很好的典范。而从中国出发享誉世界，正是BenQ现在努力在做的事情，一定会坚持做下去。

21世纪经济报道的一篇文章中对明基的并购也有中肯的评价：“当明基收购了西门子手机业务，人们惊觉国内手机设计产业开始发力，而走类似路线让设计和产品扶摇而上的，还有国内的汽车制造业。联想购并IBMPC，TCL购并汤姆逊，国内的制造业很有到世界市场去自创大牌的决心。顺应国际潮流，产品的设计也应从‘中国制造’上升到‘中国创造’。也许，我们可以期许一个美好的未来：中国站在世界市场的中心，掌握制造的核心；而彼时，本国的企业也将站在设计的前沿，接受世界消费选择和美学目光的洗礼。”（摘自：21世纪经济报道，2005.12.12 文/吴湄）

看到这些评语，我们更加振奋，媒体不是凭空地想象写出这样的话语，更是真的品牌拥有好的故事，可由让它为你传递。好的故事、好的题材，好的精神，媒体就特别喜欢，因为明基收购了西门子手机业务，也是国人的骄傲，是从“中国制造”走向“中国创造”的代表。

BenQ不仅掌握核心技术，在设计上同样站在世界前沿：今年获17项“iF设计大奖”（素有工业设计界“奥斯卡”之称），获奖数全球第三，其中通讯类产品获九项，数量全球第一。BenQ笔记本上有怀素狂草，既是文字，又是美术，是中国的文字之美；而BenQ液晶显示器则将郎世宁的狩猎图、牡丹图等融入显示器的外观，是中西荟萃、两元相容的，看到它就仿佛感受到不一样的艺术、人文气息，体验不一样的美，并激荡更多创意。将代表中国文化的素材放在科技产品上，以BenQ品牌来传递，令消费者一看就知道这些产品是中国的，正好呼应了那句话：“只有民族的，才是世界的；只有个性的，才是最美。”

今天，我讲了一个年轻的3C品牌在从“中国制造”走向“中国创造”的旅途中如何奋发图强，培养自己成为一个具有世界级竞争力的中国品牌。今天我要讲的最后一个故事，也来自于电脑商报的一篇文章：

有人言，印度想和中国比制造业，但他们目前还不可能和中国竞争。

在你我心中，也许都怀揣一个成吉思汗式的梦想——铁蹄铮铮，辉煌无限。在现实的IT界，走出去的路却异常艰苦。如果仅仅是“中国制造”，我们成功了；但如果谈及“中国创造”，却难免贫乏。然而，成吉思汗的梦想却不能用“中国制造”去思考，而需要用“中国创造”去实现。因为，中国的制造业已经形成了一种产业规模，是GDP非常重要的组成部分。制造业需要“做大做强”，而一次次的合并整合，使我们已越来越强大。明基的两次产业整合就可以说明一些问题。

“中国创造”需要时间的积累，需要文化的沉淀。有人说，设计、品牌是中国创造的内涵，并且要注入我们特定的文化。是谁说“只有中国的周庄，没有东方的威尼斯？”，“只有民族的，才是世界的”，吸引别人、影响别人的往往是个性，而不是共性。从某种意义上来说，模仿只能停留在初期；复制只是简单的重复劳动。光有技术还不够，我们还需要话语权。因此，我们迫切需要打造我们的品牌形象。

明基正朝着“中国创造”的目标前进。德国人是骄傲的，德国文化是骄傲的。但是，明基在人家的家门口，将IF设计大奖拿了17项，不服不行。美国人是骄傲的，美国文化是骄傲的，但是，联想也将IBM的业务买下了一部分，不认不行。只是，从“中国制造”到“中国创造”不是一朝一夕的功力，只要您想好了，认准了，用《乔家大院》里乔致庸独特的亮嗓为您喊一声：“走嘞……”

一路上都是我们的身影。（摘自：电脑商报，2006.04.24 文/冯华中）

媒体写出来的语言有血有肉，更好地形容了我们的心情，尤其是最后一句话。的确，创造中国品牌，一路上都有中国人的身影，我们要从制造到创造，要在未来的红海里开辟蓝海，将还会有更多真善美的故事，变为媒体报道的文字，呈现在大众眼前；BenQ这段从长工辛苦做起，到进京赶考，打造光耀门楣的状元的故事，一定会感动更多与我们拥有相同理想的企业或个人，一路上都是我们的身影！

谢谢大家！

【演讲重点】

ü         没有个性的路人甲、路人乙，没有印象、没有区别——作为行销人，要能讲述品牌与产品的个性及故事。

ü         星巴克命名与图腾的故事，孕育独特的咖啡文化——故事行销是脱离同质化竞争的最佳途径；重点不是故事本身，而是传递出的品牌理念与美好体验。

ü         文化创造新世界——未来世界级品牌从中国出发，一张张新名片背后是“文化创造新世界”，以中国的文化影响世界。

ü         从打长工到中状元——从代工到深耕技术与设计之品牌，明基仿佛在地主家里打长工，用深耕技术辛苦累积的钱送儿子进京赶考，希望BenQ能够中状元、闻名天下。

ü         符合微笑曲线的5C战略——技术与品牌像一碗水，要端平，才能盛得满满一锅汤。

ü         一路上都有我们的身影——只有民族的，才是世界的；从“中国制造”走向“中国创造”，一路上都有BenQ的身影。

各位同仁大家好！

产品、品牌、企业之间是什么关系？今天我们就是要来讲讲品牌，品牌不一样，即使同样的产品、同一个企业，感觉也会不一样。如果只了解产品，就不会知道各个品牌的不同，作为行销人员，各位不是在卖产品，不是卖产品的硬件，也不是在卖性价比，你们卖的是品牌。当你站在店面，与消费者沟通，就代表了BenQ这个品牌。BenQ不是要做渠道品牌，而是要像Sony、Samsung一样，彰显自己的个性。